Sebenarnya drive-thru artinya apa sih? Drive-thru merupakan salah satu sistem yang sangat membantu terutama pada masa pandemi yang lalu, alternatif ini membuat proses lebih efektif dan efisien bagi kamu pengguna mobil tanpa harus keluar dan turun dari mobil terlebih dahulu.
Selain itu, sistem drive-thru ini sudah banyak diterapkan di Indonesia. Mulai dari restoran, ATM, cuci mobil, dan lainnya. Bagi kamu yang ingin mengetahuinya lebih detail lagi, simak ulasan lebih lengkapnya di bawah ini, ya.
Drive-Thru Artinya Apa?
Drive-thru artinya layanan tanpa turun atau disingkat lantatur. Kata ini pada dasarnya merupakan bentuk lebih santai dari kata drive-throughs.
Drive-thru adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan suatu fasilitas atau layanan di mana pelanggan dapat menerima layanan atau membeli produk tanpa harus keluar dari kendaraan mereka.
Konsep drive-thru umumnya diterapkan dalam industri makanan dan minuman, seperti restoran cepat saji, kafe, atau coffee shop. Namun, tidak terbatas di situ saja, tapi ada juga layanan bank hingga kesehatan yang sudah mulai menerapkan sistem ini.
Baca juga: Cara Perpanjang SIM Online Jakarta dan Syaratnya di 2023
Sistem Drive-Thru
Drive-thru memungkinkan pelanggan untuk melakukan transaksi atau mendapatkan pesanan mereka dengan cara berikut:
1. Pemesanan
Pelanggan dapat memesan makanan atau minuman mereka melalui jendela drive-thru atau melalui sistem komunikasi dua arah, seperti pengeras suara atau penghubung intercom.
Mereka biasanya diberikan daftar menu yang terbatas untuk dipilih, yang biasanya mencakup item menu yang paling populer atau produk-produk khas dari tempat tersebut.
2. Pembayaran
Setelah memesan, pelanggan akan diberi tahu total biaya pesanan mereka. Mereka dapat membayar dengan uang tunai, kartu kredit, kartu debit, atau melalui pembayaran elektronik seperti aplikasi seluler atau perangkat nirkabel yang terintegrasi.
Metode pembayaran yang dapat dipilih dapat berbeda-beda, bergantung kebijakan penyedia layanan tersebut.
3. Penyerahan Pesanan
Setelah pembayaran selesai, pelanggan akan menerima pesanan mereka melalui jendela lain atau melalui laci yang ada di samping kendaraan mereka.
Apabila transaksi untuk makanan atau minuman, biasanya pesanan akan dikemas layaknya kemasan take away atau bawa pulang.
Keuntungan Layanan Drive-Thru
Ada beberapa keuntungan dari penggunaan layanan tanpa turun ini, yaitu meliputi:
1. Kemudahan dan Kecepatan
Drive-thru memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan layanan atau produk tanpa harus keluar dari kendaraan mereka. Hal ini memungkinkan kamu untuk menghemat waktu dan usaha, terutama ketika sedang terburu-buru atau tidak ingin meninggalkan kendaraan.
2. Privasi dan Kenyamanan
Sebagian orang menganggap layanan drive-thru lebih nyaman dan mementingkan privasi. Layanan seperti ini dapat berguna ketika cuaca sedang buruk seperti hujan atau saat kita merasa tidak nyaman untuk berinteraksi secara langsung.
3. Efisiensi Operasional
Drive-thru juga dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional bagi bisnis. Mereka dapat melayani lebih banyak pelanggan dalam waktu yang lebih singkat karena tidak ada kebutuhan untuk menyediakan tempat ataupun membersihkan meja.
Namun di sisi lain, layanan ini juga masih punya beberapa kekurangan. Misalnya saja jika antrian memanjang, tapi tidak ada cukup ruang untuk kendaraan mengantre. Ini tentu bisa menyebabkan kemacetan hingga di luar tempat yang menyediakan layanan tersebut.
Jenis Layanan Drive-Thru
Terdapat beberapa jenis layanan drive-thru yang umum ditemui di berbagai industri, termasuk:
1. Makanan Cepat Saji
Ini adalah jenis layanan drive-thru yang paling umum dan populer. Restoran cepat saji seperti McDonald’s, Burger King, KFC, dan Taco Bell menyediakan fasilitas drive-thru untuk pelanggan mereka.
Pelanggan dapat memesan makanan dan minuman melalui jendela drive-thru dan menerima pesanan mereka tanpa harus meninggalkan kendaraan.
2. Kafe dan Coffee Shop
Coffee shop seperti Starbucks dan Maxx Coffee juga menyediakan layanan drive-thru. Pelanggan dapat memesan kopi, minuman espresso, dan makanan ringan lainnya melalui drive-thru, dan staf akan menyiapkan pesanan mereka untuk diserahkan.
3. Bank
Di beberapa negara, ada bank yang menyediakan layanan ini. Di dunia perbankan Indonesia sendiri layanan ini belum populer. Namun, setiap tahunnya biasanya BI membuka layanan ini untuk penukaran uang, biasanya menjelang Lebaran.
4. Farmasi
Beberapa apotek atau toko obat juga menawarkan layanan drive-thru. Ini memungkinkan pelanggan untuk mengambil resep dan produk obat-obatan tanpa harus masuk ke dalam toko.
Pada masa pandemi, banyak juga yang membuka layanan tes PCR drive-thru untuk memastikan physical distancing.
5. Pencucian Mobil
Car wash yang dilengkapi dengan fasilitas drive-thru memungkinkan pemilik mobil untuk membersihkan kendaraan mereka tanpa harus keluar dari mobil.
Pelanggan membayar dan memasuki jalur drive-thru khusus, di mana staf akan membersihkan mobil menggunakan alat dan produk pembersih yang sesuai.
6. Layanan Samsat
Layanan tanpa turun yang disediakan Samsat memudahkan pemilik kendaraan, baik mobil maupun motor, untuk dapat mengurus pajak kendaraan tanpa harus turun dari kendaraan.
Baca juga: Pengertian dan Cara Menghitung Tarif Pajak Progresif
Apakah Drive-Thru Bisa Pakai Motor?
Drive-thru juga dapat digunakan oleh pengendara sepeda motor. Meskipun drive-thru secara tradisional didesain untuk mobil, beberapa bisnis yang memiliki drive-thru fleksibel dapat mengizinkan pengendara sepeda motor untuk menggunakan layanan tersebut.
Namun, penting untuk dicatat bahwa tidak semua drive-thru cocok untuk pengendara sepeda motor. Beberapa drive-thru memiliki batasan keamanan atau desain yang tidak memadai untuk pengendara sepeda motor.
Pada umumnya, penggunaan drive-thru dengan sepeda motor juga tergantung pada kebijakan dan regulasi dari bisnis atau tempat yang menyediakan layanan tersebut.
Beberapa restoran atau toko mungkin memperbolehkan pengendara sepeda motor menggunakan drive-thru, sementara yang lain mungkin memiliki kebijakan yang membatasi penggunaan drive-thru hanya untuk kendaraan roda empat saja.
Jika kamu ingin menggunakan drive-thru dengan sepeda motor, disarankan untuk menghubungi tempat tersebut terlebih dahulu untuk mengetahui kebijakan mereka terkait penggunaan sepeda motor dalam drive-thru.
Sudah tahu kan drive-thru artinya apa? Yuk, dapatkan informasi menarik lainnya hanya di blog Moxa. Download Moxa sekarang dan nikmati kemudahan untuk mengajukan kredit dan pinjaman, beli asuransi, dan berinvestasi hanya dengan satu aplikasi.
